我县数字化城市管理平台于2017年10月开始运营，数字化管理覆盖了住建、城管、环卫等机关事业单位和供电、燃气等企业，将我县城区23平方公里的管理区域划分为1022个单元网格，目前管理中心已摸清69260余个城市基础设施部件并建立了数字档案，建立责任网格23个，派驻信息采集员28人。
    数字化城市管理平台运营后，通过采集员日常采集、视频监控网络媒体、领导交办等方式收集城市管理问题；市民群众可通过城管服务热线“12319”和“罗山县数字化城市管理”微信公众号反映情况。平台受理问题后，根据问题权属将任务派遣至相关单位，并在规定完成时限内进行督促核查，快速高效地解决群众举报投诉的各类城市管理问题，成为实质意义上的综合性管理平台，实现了城市管理“大城管”管理模式。自运营以来，累计接收市民投诉问题上百件，快速高效地解决了这些投诉问题，赢得市民一致称赞。